EK-Wareneingang: Reklamation einer Bestellposition

Fragestellung

Mögliche Lösung

1. Wareneingang zu der gewünschten Bestellposition anlegen.

2. Es wird die komplette Menge der gelieferten Ware als WE-Anzahl eingegeben und dann unter Davon Reklamation Anzahl mit der Angabe des Reklamationsgrundes die zu reklamierende Menge hinterlegt.

3. Nun hat die WE-Position den Status “gelb”

4. Unter dem Bereich MaWi | Controlling | Controlling kann nach Auswahl der Bestellung zur gewünschten Position ein Reklamationsbeleg erstellt und dem Lieferanten übermittelt werden.
   Die Option Reklamation muss aktiviert sein.
   Die Bestellposition wird als Typ Reklamation mit Stufe 0 angezeigt.
   

   

   
   

5. Die Stufe wird nach dem Druck des Reklamationsbelegts erhöht.

6. Sollen Bestellpositionen erledigt werden, kann dies auch für Reklamationen geschehen.
   Dabei können entstandene Reservierungen aufgelöst werden. Eine Ersatzbestellung des Artikels muss allerdings manuell gemacht werden. Wurde die Reservierung aufgelöst, ist die WE-Position erledigt und der Status ist “grün”, also abgeschlossen.

Beispiele